此时服务员一个月的工资大概在150块到200块之间。
林逸只是培训,一天的补贴就有7块钱,一个月差不多就是210块。
这已经不能说是培训了,和做慈善差不多。
但林逸有自己的想法。
如果真是要做服务的话,那员工肯定会受气,这个时候就要给员工高薪资,算是补偿吧。
一旦那些员工觉得工资不高,还整天累的不行,外加受气,谁还会在林逸这里干?
11月15日,那些被林逸招聘的人全都聚集到了一家酒店的会议室内。
林逸那儿没有合适的场地举办培训,只能花钱租酒店。
五十位员工陆陆续续到齐,基本都是女性。
年轻的不多,大妈倒是有不少。
望着台下的这些人,林逸清了清嗓子,“诸位,今天是培训的第一天,如果完成培训,最后被我选上的话,将会前往我的火锅店入职,月薪四百块,奖金一百块!”
“也就是说,在古都这个地界,你们一个月保守能拿到五百块的薪资。这还不包括每个月的补贴,以及一些节假日的福利等。”
服务员的工资,一般都很低。
但林逸强行给他们提到了正常工人的水准。
目的就是让这些人努力,用最好的服务态度面对顾客。
“其他的我就不多说了,下面我谈谈具体的培训项目,第一个就是微笑。”林逸看向了众人,“顾客就是上帝,他们在我们这里花钱,在我们这里消费,是为我们带来收入带来利润的。”
“同样的火锅店,我们的服务态度好,我们微笑面对顾客。那么那些顾客还去其他的火锅店干什么?”
“花钱买享受,谁想在享受的时候遭罪?”
这句话一出,台下的那些大妈都愣住了。
笑没问题,可是微笑也得有个尺度啊!
“那啥,老板,笑我会,可是微笑,这……”有人不解,询问道。
“有难度吗,对陌生人,对顾客微笑,这是最基本的,需要你们每天都练习。如果有人还是不习惯的话,那可以提前走,因为连这个都做不到,留在我这里没有意义。”
大夏国有句古话,钱难挣,屎难吃!
话糙理不糙,钱不是那么好挣的,林逸给她们这么高的薪水,她们肯定要付出更多。
这句话说完,那些大妈都不说话了。
想要挣钱,当然得听老板的。
“第二个,就是竭尽所能为顾客服务!”林逸继续说道,“顾客需要什么,我们就要配合什么。”
林逸记得不错的话,上一世的海地捞,有顾客过去吃饭,但是在楼下忽然看到有人打起来了。
于是顾客一直在那里凑热闹!
好家伙,海地捞的服务员直接对顾客说道,您先去吃饭,我们去打探事情的缘由,到底是因为什么事情打起来的,然后再过来告诉你。
于是,顾客去吃饭,海地捞的服务员去打听事情经过。
还有的,例如夫妻带着不满一岁的孩子去吃饭。
因为抱着孩子不方便,于是海地捞的服务员直接从妇人的怀中接过孩子,自己带,就是为了让顾客好好的吃一顿火锅。
有的还会配备婴儿椅,专门服务这些带孩子的人。
再比如,当你一个人在海地捞吃饭,人家还会给你在座位对面摆个玩偶熊。
业内很多人士都再说,海地捞的服务到了一种变态的地步。
这种服务,一般的餐饮店是真的干不了。
但是海地捞就是凭借这种变态的服务,成为了大夏国餐饮界的霸主。
前面说过,许多商场为了让海地捞入驻,带动商场的人流量,甚至开出了免两三年房租的条件。
“顾客需要什么,我们就干什么。你们要有眼色,顾客的杯中没有水了,立刻去添加,顾客桌子上的餐盘空了,立刻撤下来,将其他的菜品摆上去……”
按照上一世海地捞的服务模式,林逸滔滔不绝的讲道。
台下的这些大妈听到了林逸讲的那些东西,简直闻所未闻,甚至觉得苛刻。
服务态度好,这个没问题,可是也不用好到这种地步吧?
说到最后,林逸喝了一口水,“接下来的日子,你们就按照我说的方法练习。我的火锅店卖的其实不是火锅,而是服务!所以我一直都在重点强调这个。”
“每个月给你们开这么高的薪水,就是让你们尽量的做到这一步,而且不是只做一两天,做做面子工程,我需要你们长久如此,十年如一日!”
只要一家店做起来,只要口碑做起来了,那就没问题。
海地捞的分店模式一直是店长抽成,打个比方,你在一家店做的很好,升为大堂经理,这个时候据说已经能拿到店铺每个月的净利润分红了。
再然后,升为店长。
店长拿的店铺分红会更多(据说一年两三百万,真假不清楚)。
店长上去还有区域负责人等等。
除此之外,还有师徒模式。
比方说你是店长,你培养出来的员工也当了店长,那么你每年还能多拿一笔钱。
在这种模式下,海地捞的员工挣的越来越多,海地捞挣的越来越多,海地捞的营业额也越来越多。
如果店铺做大了,林逸肯定也是要这样干的。
海地捞因此成为了餐饮界第一股,每年净利润23.4亿,全年营收265.56亿。(数据来源于2019年海地捞财报,2020年因为特殊原因,不具备参考价值。)
一年二十多个亿的净利润,这可不是小数目。
干餐饮能干到这种程度,的确很牛。
而且随着海地捞的店铺越来越多,每年的营业收入都是在递增的,厉害的时候甚至是翻倍递增。
……
接下来的几天,这些员工都在培训。
林逸偶尔过来突击检查一下,看看有没有人在偷懒。
她们要学习的还有很多,林逸之后会慢慢告诉她们,目前需要练习的就是微笑和态度。
这段时间,林逸还在招厨子。
厨子也很重要,这个涉及到味道,虽说不用顶尖,但是绝对不能太差。